天书病历应成规范医疗行为的切口|云开·体育全站APPkaiyun

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简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：天书病历应成规范医疗不道德的切口。近日，网爆料江苏连云港市一市民去医院诊治，找到医生写出的病历和处方上的字手写无以何谓!!的消息再度引起网民集体吐槽。

近年来，全国多地曝出医生书写随便，甚至貌似天书，让病患者捉摸不透。近日，有媒体报道称之为，同住江苏连云港市赣榆区的张先生体现，在自己就医过程中，从乡镇医院到大医院都不存在病历和处方本字迹难认的情况。

(《北京晨报》3月23日)病历和处方字手写无以何谓，早已沦为医生的标签和代名词，公众回应并不陌生，并为病历所写出内容纠葛深感，如同考查天书一样费劲。医生何以在病历或者处方上字迹手写，难懂无以辩，其因不外乎如下几种，一是工作太忙节奏太快，无法做规范书写，为提高效率就不能出此下策;二是逐利的潜规则大不相同。在以药养中医的大背景下，处方中藏着过于多的秘密，一些医生为了开新特药或者贿款药，就不会用于代码或者难以辨认的处方;三是工作过分随便的习惯大不相同，当得过且过沦为一种行业风气之后，那么病历书写的细节之美，也就不会被抛至一旁。以管窥豹，公众所之以对手写病历如此心存芥蒂，根子上还是对医疗行业不规范的具有反感的表达意见。

除了看病贵和看病难之外，还有就是诊治慢所带给的不安全感，特别是在是在一些大医院，病人分列了数小时甚至一天的队，在医生处诊治的时间，却往往只有几分钟。自己如同流水线上的一个物件，在一段时间的逗留之后就转入了下一个环节，以至于内心有很多想要与医生交流的内容，也因为医生一张字迹手写的病历而收场，那结尾而很快的就医体验，让人深感了如同天书病历一样坚硬而随便。当然，这种现象并非经常出现在一票难求的大医院，即便是一些小医院或者人流量并不大的社区医院，天书病历也沦为常态，跟随便而不缜密的医疗作风，具有高度的契合度。

在众多机构积极开展的医疗行业满意度调查中，医疗服务作风往往是公众最不失望的地方之一。没能取得宾至如归的感觉，没获得预期中的医疗效果，特别是在是没获得人性化、个性化的对待，是医疗行业亟需改良之处，也是公众内心最盼望之处。据报导，时隔扫货潮后，不少中国游客的回国日游又多了一项行程--身体检查诊治，很多人的感觉是，日本就诊环境十分好，最关键的是医生态度严肃、十分冷静。

他们不会向患者把病从头到尾说明得十分详尽，还包括这类病的发展趋势，让病人拿起心。在日本的医院诊治，不仅环境舒适度，医生对患者的态度也十分值得称赞。他们虽然是支配着病人轮回的专业人员，却没居高临下的感觉，不会尽可能用简练易懂的语言叙述病情，更加侧重防止用于意义含混的词句，防止让患者产生不必要的误会。

只不过从制度层面，日本有《医疗情报获取指南》等规范，国内也有《病历书写基本规范》等标准，但显而易见的是，写于纸上的制度没能获得继续执行，尽管卫生部门不会定期检查督促实施《病历书写基本规范》，大多数医院也创建了自查机制，不过这种自罚三杯式的内部管控与约束，似乎在效果上大打折扣。如何提升对医疗不道德的管理与规范，增强管理自身的效力，是一张张天书病历带给的现实问题。

基于此，仍然必不可少科学而规范的制度决定，特别是在要侧重管理的细节并使之具备可继续执行度。比如病历书定刻有了规范拒绝之后，如何滋扰、如何检举、又如何奖励和惩处，都应该更加具备操作性;其次是如何在现有的基础上，让病历从手写到电子版切换，或者让医生书写的病历和处方，有一个规范化的切换过程，都应该获得具体;最后，则要通过医疗制度的持续改革，合理分配医疗资源和增强内部管理，让患者的地位大大获得提升，权利大大获得符合。当整个就诊过程显得更加细致、缜密和冷静之后，那么病历书写才不会显得更加大自然而规范，并沦为优质服务的最重要标签。

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